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• 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
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- 보존이유 : 통신비밀보호법 / 보존기간 : 3개월
2) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 / 보존기간 : 3년
1) 파기절차
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2) 파기방법
• 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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1-2) 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
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회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적•관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
2) 개인정보 처리시스템 접근제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.
3) 비 인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보 처리 시스템의 물리적 보관장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.
4) 개인정보 처리직원의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
5) 접속기록의 보관
개인정보 처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관ㆍ관리하고 있습니다.
1) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
이름 : 조정현
연락처 : 02-2051-5603
2) 이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
개인정보 침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1) 개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr / ☎ 1833-6972
2) 한국인터넷진흥원개인정보침해신고센터 www.privacy.kisa.or.kr / ☎ 국번없이 118
3) 정보보호마크인증위원회 www.eprivacy.or.kr / ☎ 02-550-9500
4) 경찰청사이버수사국 www.cyberbureau.police.go.kr / ☎ 국번없이 182
5) 대검찰청사이버범죄수사단 www.spo.go.kr / ☎ 국번없이 1301
회사가 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 공개합니다.
부 칙
1. 본 지침은 2021년 9월 17일부터 시행합니다.
본 약관은 ㈜렌타나(이하 "회사"라고 함)이 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”라고 함)에서 제공하는 인터넷관련 서비스(이하 “서비스”라고 함)를 이용자들이 이용함에 있어 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관은 회사가 사이트상에서 제공하는 모든 서비스의 이용절차 및 기타 필요한 사항에 적용 됩니다
① ”서비스”란 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, TV, 모바일 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② ”이용자”란 “사이트”에 접속하거나 방문하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 모든 서비스를 받는 유저를 말합니다.
③ 그 외의 약관에서 사용하는 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.
① 본 약관은 회사가 제공하는 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 서비스 운영 상 필요할 경우 관련법에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 사이트의 초기화면에 그 적용일자 7일전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
③ 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 본사 및 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
④ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 기타 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
o - 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
o - 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
o - 기타 사이트가 정하는 업무
② 회사는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ 회사가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 회사는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
① 회사는 컴퓨터, TV, 모바일 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생하거나, 이용자가 서비스와 관련하여 본 약관에 규정된 의무를 위반하거나, 기타 관련 법령을 위반하는 행위를 한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
① 회사는 불특정다수 이용자에 대한 통지의 경우 14일 이상 사이트의 게시판에 공지함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다
① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다.
이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② 타인의 정보를 도용하는 등 부정하게 사용하는 행위
③ 회사가 제공하는 “사이트”에 게시된 정보의 변경
④ 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
⑤ 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑥ 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 미풍양속에 반하는 정보를 회사에 공개 또는 게시 하는 행위
⑧ 사실관계를 왜곡하는 정보제공 행위 등 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
① 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는 데 최선을 다합니다.
② 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 및 법인정보(신용정보 포함)보호에 최선을 다하여야 합니다.
③ 회사는 관련 법령에 따라 적절하게 이루어지는 광고성 전자우편 이외에 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
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① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객만족센터를 설치 운영합니다.
② 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보합니다.
③ 회사와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
④ 회사가 제공하는 인터넷서비스와 관련하여 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
⑤ 회사와 이용자간에 제기된 인터넷서비스와 관련한 소송에는 대한민국 헌법을 적용합니다.
① 회사는 천재지변 또는 국가비상사태, 정부 혹은 규제기관의 명령 등을 포함하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이용자에게 서비스 제공에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다.
② 이용자가 이용하는 통신수단(유/무선통신, wifi장치 등) 및 통신구간에서의 통신내용 또는 개인정보가 유출되는 등의 사고에 따라 이용자에게 손해가 발생하는 경우, 이에 대한 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사는 이용자에 대해 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
③ 서비스는 대한민국 영내를 기반으로 제공되는 것으로, 이용자가 해외에서 서비스를 이용할 수 없게 되거나 이로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 이용자에 대해 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
[부칙]
본 약관은 2021년 9월 17일부터 시행합니다.
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